Если не работают клавиши на ноутбуке. Не работает клавиатура на ноутбуке - ищем причины

Инструкция

Нажмите сочетание клавиш Fn+NumLock. Самая распространенная ошибка среди пользователей ноутбуков с укороченными вариантами клавиатур – они включат цифровую панель при помощи данной комбинации, после чего ввод букв недоступен в данном режиме. Обычно такие кнопки располагаются в правой части и работают иногда также в сочетании с Fn. Данную функцию также достаточно удобно использовать тем, кто привык к полноценной клавиатуре и при управлении часто задействовал боковую ее панель.

В случае если вы все же клавиатуру по-настоящему, воспользуйтесь стандартными сочетаниями клавиш, например, Fn+F12, Fn+F7, Fn+Pause, Win+Fx (вместо x здесь любое число от 1 до 12). Данная комбинация должна быть прописана в инструкции к вашему портативному компьютеру.

В случае ее отсутствия у вас по каким-либо причинам, скачайте руководство пользователя с официального сайта производителя (может понадобиться регистрация, ввод серийного номера и вашего электронного почтового ящика), а также обратитесь в службу технической поддержки за выяснением кода разблокировки клавиатуры, если нужной информации вы не найдет в инструкции.

При блокировке и разблокировке с задействованием клавиши Fn необходимо обращать внимание на нарисованные на клавишах пиктограммы. Чаще всего они берутся в для того, чтобы вы быстрее смогли их заметить среди других кнопок клавиатуры. Также при блокировки определенных устройств найдите пиктограмму на кнопках с изображением замка или слова Lock в квадратных скобках. Не забывайте также чаще читать мануалы.

Полезный совет

Чаще проверяйте режим Num Lock.

Источники:

• какими клавишами на ноутбуке активировать печать

Разблокировать ноутбук можно несколькими способами, однако наиболее эффективно использование программ BIOS_PW.EXE или HDD_PW.EXE. Они помогают сгенерировать инженерный пароль, аналогичный тому, что хранится в BIOS.

Вам понадобится

• Программы BIOS_PW.EXE или HDD_PW.EXE

Инструкция

Если вышеуказанное действие не привело к успеху, подберите инженерный пароль – комбинацию определенных букв и цифр, совпадающую с контрольной суммой пароля, которая хранится в BIOS. Для этого воспользуйтесь специальными : BIOS_PW.EXE или HDD_PW.EXE.

Войдите в cmd HDD_PW.EXE, перейдите в директорию программного обеспечения и введите нужное имя, код , цифру «0». Дождитесь сгенерированного пароля.
Зайдите в BIOS в HDD security, вставьте сгенерированный пароль, а потом вместо пароля оставьте пустое поле. Аналогичные действия выполняем и для BIOS_PW.EXE.

Для отдельных видов ов существуют специализированные программные продукты. Например, pwgen-5dec.exe для ноутбук ов Compaq, Fujitsu-Siemens и Hewlett-Packard, pwgen-fsi-hex.exe и pwgen-fsi-5x4dec.exe – для Fujitsu-Siemens, pwgen-samsung.exe – для Samsung.

Видео по теме

Полезный совет

Выполняйте все действия точно по инструкции, но целесообразнее всего обратиться к специалистам.

Источники:

На персональном компьютере иногда приходится пользоваться лишь мышкой (например, в играх или некоторых программах). В таких случаях можно отключать клавиатуру или же просто блокировать клавиши. Процесс блокировки клавиш весьма прост и не занимает много времени. Разблокировать клавиатуру также легко.

Вам понадобится

• Начальные навыки владения персональным компьютером.

Инструкция

Для начала нажмите и удерживайте в течение восьми секунд кнопку "Shift" справа.

После нажатия кнопки "Параметры" перед вами появится окно "Специальные возможности", в котором представлены три : "Залипание клавиш", "Фильтрация ввода" и "Озвучивание переключения режимов". Для настройки параметров нажмите кнопку "Настройка" во втором блоке ("Залипание клавиш").

В окне "Настройка режима фильтрации" вы сможете настроить основные параметры залипания клавиш (например, условия включения режима, параметры режима и тип уведомления о режима залипания). После того, как вы произвели все нужные настройки, нажмите кнопку "ОК", находящуюся внизу окна.

Полезный совет

Отключать саму клавиатуру в процессе работы компьютера настоятельно не рекомендуется.

Источники:

• как включить кнопки на клавиатуре

Сегодня на рынке большой выбор различных ноутбуков. Они очень удобны в применении, компактны. Но довольно часто у пользователей возникает вопрос, можно ли заблокировать клавиатуру на таком устройстве? Причин для этого предостаточно. Например, неисправная клавиатура ноутбука, маленькие дети, которые любят щелкать по клавишам, самопроизвольное нажатие на них или просто внешнее подключение "клавы".

Как заблокировать клавиатуру

Существует несколько способов вывода клавишной панели из строя. Рассмотрим некоторые из них. Самым простым методом блокировки клавиатуры является использование различных комбинаций клавиш. Например, сочетание кнопок Win + L выводит ее из строя. Снять бан можно просто, введя пароль пользователя или просто нажать клавишы NumLock + Fn. Такая зависит от марки и производителя . На некоторых моделях установлены программы, которые поддерживают различные сочетания кнопок. Работоспособными могут оказаться Fn + F6, а также Fn + F11. Самая распространенная ошибка - включение при помощи комбинаций цифровой панели, которая полностью блокирует ввод символов. Поэтому нужно быть осторожнее.

Как заблокировать клавиатуру вторым способом? Отключить клавишную панель физически. Даже неопытный пользователь с этим справится. Клавиатура ноутбука обычно подключается специальным шлейфом к материнской плате. Поэтому вскройте аккуратно корпус, не нарушая пломб, и отключите шлейф. Если вы все же по неосторожности их нарушите, то можно остаться без бесплатного обслуживания при поломке вашего компьютера.

Третьим вариантом блокировки являются специальные программы. Их довольно много, приобрести их можно в магазинах и в сети, где они находятся в свободном доступе. Скачать программы можно с различных сайтов, но будьте осторожны, чтобы не подцепить или троян.

Заблокировать клавиатуру на можно при помощи популярной программы Toddler Keys. Она удобна тем, что работает со всеми версиями Windows. Приобретаем программу и устанавливаем . После ее запуска в трее виден значок ТК. Следует нажать на значок правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню выбрать команду Lock Keyboard. На этом все. Поверх старой клавиатуры можно ставить новую и свободно пользоваться, не опасаясь, что будут нажиматься или срабатывать кнопки отключенной.

Обратите внимание на следующее: после установки программы необходимо убрать галочки в меню с пунктами Disable Power Button и Lock Driver Doors. Если проигнорировать эти настройки, то дезактивируется не только клавиатура, но и кнопка открытия оптического привода и включения компьютера. Есть еще один сюрприз при работе с этой программой. Если дважды кликнуть по значку в трее, то она выводит из строя не только клавиатуру, но экран и мышь. Для разблокировки следует ввести пароль, который появится на мониторе.

Если в доме маленькие дети

Если вы часто работаете на домашнем компьютере, но у вас есть малыш, который пытается помочь вам написать текст в аське, удалить несколько файлов или открыть пару окон, возникает вопрос, клавиатуру от детей. Если ребенок еще маленький, то можно убирать на стол или на шкаф. Но со временем малыш научится пододвигать стул и доставать все, что ему нужно. Поэтому необходимо знать, как заблокировать клавиатуру на ноутбуке от ребенка.

Программа Block: защита от детских шаловливых рук

Скачайте программу Block. Она очень проста в управлении, с русским интерфейсом, быстрой и незаметной блокировкой для детей, а также гибкой настройкой. Программу легко убрать с трея. Можно установить блокировку на загрузку компьютера, и малыш не сможет даже включить его. Эта программа отлично показала себя не только в отношении защиты от детей, но и злоумышленников, пытающихся влезть в компьютер и воспользоваться вашей информацией.

Ноутбуки фирмы Asus

Ноутбуки фирмы Asus также снабжены кнопкой Fn. Поэтому можно попробовать ее сочетании с Pause, F12, F7 или набором клавиш Win + Fx, где х – это может быть любое число от 1 до 12. Обратите внимание на инструкцию к вашему компьютеру - данные комбинации часто прописываются там. Если вам не помогли различные "горячие" клавиши и специальные программы, то обратитесь на официальный сайт и скачайте руководство пользователя. Если клавиатура на ноутбуке Asus, а вы не можете найти выход из ситуации, обратитесь в службу технической поддержки. Они подскажут правильный код для спасения ноутбука.

Заблокирован тачпад, что делать

Бывают случаи, что вы нечаянно заблокировали тачпад. Чтобы вернуть его в рабочее состояние, нажмите сочетание клавиш F7 + Fn. На экране появится . Изучите свой ноутбук. Часто производители на кнопках клавиатуры рисуют пиктограммы таким же цветом, как и кнопка Fn. Поэтому при знании трактовки этих символов вы легко сможете найти любое сочетание клавиш - и вопрос, как заблокировать клавиатуру на ноутбуке, быстро отпадет.

Видео по теме

После обновления до последней версии операционной системы Windows 10 некоторые пользователи жалуются, что не работает клавиатура на ноутбуке.

В этой статье мы разберем причины почему не работает клавиатура на ноутбуке, а также представим несколько решений этой проблемы.

Прежде чем выполнять какие-либо действия с инструкции ниже, просто перезагрузите свой ноутбуке. Возможно, это поможет решить проблему с нерабочей клавиатурой на ноутбуке.

Решение 1 — Удалить драйвер Synaptics

Клавиатура может не работать на ноутбуке из-за устаревших драйверов. Одним из таких является драйвер Synaptics. Windows 10 не полностью совместим с этим драйвером, поэтому у некоторых пользователей может возникнуть проблема с работой клавиатуры. Чтобы устранить ее, вам нужно удалить драйвер Synaptics, выполнив следующие шаги:

Когда компьютер перезагрузится, будет установлен драйвер по умолчанию, и клавиатура вашего ноутбука начнет работать. Некоторые пользователи также предлагают удалить все драйверы: HID-совместимая мышь, сенсорную панель и другое. Вы также можете попробовать этот способ.

Имейте в виду, что вам нужно перезагрузить свой ноутбук после того, как вы удалите все вышеупомянутые драйверы.

Решение 2 — Обновить драйверы клавиатуры / трекпада

Если не работает клавиатура на ноутбуке, возможно, вам нужно обновить драйверы. Для этого вам следует использовать компакт-диск, который вы получили с ноутбуком, и установить из него необходимые драйверы.

Если эти драйверы не помогли (или у вас нет компакт-диска), тогда перейдите на сайт производителя вашего ноутбука и загрузите последние драйверы клавиатуры и трекпада для вашей модели компьютера.

Чтобы перейти на сайт, вы можете подключить USB-клавиатуру или использовать экранную клавиатуру. Также вы можете скачать необходимые драйверы на другом компьютере, а затем перенести их на свой ноутбук.

Решение 3 — Отключить фильтрацию ввода

Фильтрация ввода — это функция, которая предназначена для игнорирования кратковременных или повторяющихся нажатий клавиш. Возможно, что у вас не работает клавиатура на ноутбуке, потому что включена данная функция. Чтобы отключить фильтрацию ввода, выполните следующие простые шаги:

Решение 4. Использовать комбинацию клавиш Win + Пробел

Некоторые пользователь утверждают, что им удалось справиться с тем, что не работает клавиатура на ноутбуке с помощью нажатия комбинации клавиш Win + Проблем.

Решение 5. Установить последние обновления

Microsoft регулярно улучшает операционную систему Windows 10, выпуская новые обновления. Если у вас не работает клавиатура на ноутбуке, мы советуем перейти в раздел «Центра обновления Windows» и загрузить последние обновления.

Решение 6. Использовать USB клавиатуру

Конечно, это не решение проблемы, но вы можете использовать отдельную USB клавиатуру, пока почините встроенную в ноутбук.

Как правило, отключение фильтрации ввода и обновление всех драйверов решает проблему с тем, что не работает клавиатура на ноутбуке.

Клавиатура - это основной инструмент при работе на компьютере, без которого работа практически невозможна. Конечно, можно вводить информацию при помощи мыши и экранной клавиатуры, но этот способ неудобен и полноценной работы не получится.

В этой статье мы расскажем, что делать, если не работает клавиатура на компьютере и рассмотрим все возможные причины этой неисправности.

Клавиатура довольно простое устройство и как правило работает безотказно. Однако, бывают случаи, когда индикация клавиатуры горит, но ничего не печатается.

Почему не работает клавиатура: причины

Причины, по которым клавиатура компьютера может не работать бывают двух типов:

1. Механические (обрыв кабеля, попадание влаги, излишняя загрязненность клавиатуры, нарушение целостности портов для подключения и так далее).
2. Программные (сбои в программном обеспечении, неправильные настройки BIOS, неправильные драйвера на клавиатуру и так далее).

Рассмотрим все основные причины, из-за которых клавиатура не работает и методы устранения неисправностей.

Неисправность кабеля или порта для подключения клавиатуры

Первым делом следует оценить физическое состояние клавиатуры.

Посмотрите на индикацию кнопок Caps Lock и Num Lock. Скорее всего, если они работают, то физически с клавиатурой все должно быть в порядке.

Глазами осмотрите кабель клавиатуры. Может быть он пережат или перерезан. Например, у многих владельцев домашних животных питомцы перегрызают кабеля.

Также, проверьте визуально порт подключения клавиатуры, нет ли в нём переломов или изгибов. Порты подключения клавиатуры бывают двух типов - USB и PS/2.

Очень часто бывает, что в порте PS/2 при попытке подключения к компьютеру люди отламывают кончик жилы и подключение клавиатуры не происходит.

Если внешне кабель USB клавиатуры и порт подключения выглядят хорошо, то попробуйте воткнуть клавиатуру в другой порт USB компьютера. Возможно, испорчен порт на самом компьютере. Если в другом порту компьютера клавиатура заработала, значит у вас проблема с USB портом. Обычно их на компьютере несколько и можно просто оставить клавиатуру подключенной к тому порту, который работает.

В случае клавиатуры с портом PS/2, вам следует проверять работоспособность порта подключения клавиатуры на другом компьютере, так как такой порт на материнской плате всего один. Чтобы проверить работоспособность порта PS/2 компьютера, вам придется найти другую такую клавиатуру.

Пролитая на клавиатуру жидкость и загрязнения

Залитая клавиатура - это головная боль всех айтишников и золотая жила для всех сервисных центров по ремонту ноутбуков. Очень часто люди при работе на компьютере выливают на клавиатуру чай, кофе, пиво и другие жидкости. Как следствие, клавиатура может выйти из строя.

Как правило, визуально и по запаху, легко определить, что на клавиатуру была пролита жидкость. Внимательно осмотрите клавиатуру. Снимите пару клавиш. Если вы видите, что на клавиатуре или под клавишами остались следы пролитой жидкости или еды, то у вас есть два пути. Либо купить новую клавиатуру, либо дотошно разобрать залитую клавиатуру, прочистить, просушить и собрать обратно. С большой долей вероятности, клавиатура заработает.

Ранее, мы уже подробно рассказывали о том, что как почистить клавиатуру компьютера в домашних условиях.

Проверка USB настроек в BIOS

В случае сбоя электропитания компьютера могут изменится настройки BIOS, в котором есть пункт о включении и отключении поддержки USB клавиатур в компьютере.

Дополнительно, таким способом вы сможете проверить исправность клавиатуры в принципе, так как она может не работать в Windows, а в BIOS работать. В таком случае сбой вызван программным обеспечением или драйверами.

Для входа в BIOS и проверки настроек сделайте следующее:

1. Включите компьютер.
2. Нажимайте на клавиатуре кнопку DEL до тех пор, пока не отобразится окно настроек BIOS.
3. В настройках BIOS найдите меню USB Keyboard Support или Legacy USB.
4. Убедитесь, что настройка находится в состоянии Enable (включено). Если написано Disable, то переключите в Enable.

Можно заодно поставить в состоянии Enable остальные настройки BIOS связанные с USB. Возможно у вас заработают порты на передней панели корпуса компьютера, которые когда-то перестали работать.

Сбой программного обеспечения или драйверов

Сбоям в программном обеспечении больше подвержены клавиатуры со старыми разъемами PS/2. Однако, таких клавиатур в использовании ещё достаточно много, хотя и производители уже почти перестали их выпускать.

Для решения проблемы с нерабочей клавиатурой из-за программного обеспечения вам необходимо включить компьютер и войти на рабочий стол. Так как клавиатура перестала работать и не печатает, а на учетной записи может быть поставлен пароль, необходимо будет воспользоваться экранной клавиатурой и набрать пароль мышкой.

Теперь, когда вы оказались на рабочем столе своего компьютера вам необходимо попасть в Диспетчер устройств.

В Windows 8 и Windows 10 для этого нажмите правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выберите Диспетчер устройств .

В Windows 7 кликните левой кнопкой мыши по кнопке Пуск . Далее правой кнопкой по слову Компьютер и выберите Управление компьютером — Диспетчер устройств .

В диспетчере устройств отображена информация обо всех устройствах компьютера. Раскройте ветку Клавиатуры. Если рядом с вашей клавиатурой горит оранжевый вопросительный знак, значит устройство некорректно установлено в системе.

Нажмите правой кнопкой мыши на клавиатуру и выберите Удалить .

После этого нажмите Действие — Обновить конфигурацию оборудования .

Компьютер заново опросит все устройства и правильно установит клавиатуру.

Заводской брак или срок службы клавиатуры подошел к концу

Любой технике свойственно ломаться и выходить из строя. Если клавиатура приобретена относительно недавно, то возможно вы столкнулись с заводским браком. В таком случае вы можете обратиться в службу поддержки производителя клавиатуры и рассчитывать на замену устройства.

Дело в том, что многие производители дорожат своей репутацией и не вступая в долгие дебаты с покупателем сразу же высылают почтой новенькую клавиатуру.

Если же клавиатура у вас уже не первый год, то скорее всего она вышла из строя по времени службы и вам следует купить новую.

– проблема намного неприятнее, чем аналогичный казус на обычном компьютере, потому что в первом случае речь идет о неотъемлемой части единого блока, ее нельзя просто отключить, выдернув разъем и заменить на другую. Радует то, что поломка данного рода – событие достаточно редкое, но если вы с ним столкнулись и желаете знать, почему так произошло, стоит ознакомиться с наиболее вероятными причинами неисправности.

Сбой в работе программы

Возможно, случился сбой в работе операционной системы, и она перестала откликаться на нажатие кнопок. Например, отказали драйверы. Чтобы проверить эту версию, перезагрузите ноутбук, зайдите в BIOS, удерживая клавишу Del, если не получается, попробуйте F1, F2. Если клавиатура отзывается в BIOS, загрузите компьютер в безопасном режиме, так вы сможете убедиться, в данных условиях или нет.

Плохой контакт шлейфа

Если работаете с ноутбуком достаточно долго, проблема может быть связана с окислением или же отжатыми контактами клавиатурного шлейфа. Узнать, что причина действительно в этом можно, можно только если разобрать ноутбук. Осмотрите сам шлейф, отсоединив его. Если заметите явные повреждения, значит, они являются причиной поломки клавиатуры. Проблема решается путем замены шлейфа. Если с ним все в норме, контакты следует протереть спиртом, после чего верните шлейф на место и протестируйте.

Поломка микроконтроллера или водные процедуры

Клавиатура может отказать из-за сгоревшего микроконтроллера или вследствие заливания ее жидкостью. В таком случае на помощь вам придет только специалист сервисного центра, определить аппаратные части, вышедшие из строя, можно и самостоятельно, но заменить их весьма затруднительно. Если жидкость, пролитая , попадет на плату, это приведет к окислению ее контактов, в таком случае клавиатура полностью перестанет функционировать.

Пролив жидкость на клавиатуру, быстро отключайте ноутбук, вытаскивайте батарею и сушите феном на минимальном режиме, желательно холодным воздухом. Эта манипуляция предотвратит или замедлит процесс окисления.

Обращайтесь с любимой техникой бережно, не поите ее разлитым кофе, не роняйте и не барабаньте по клавиатуре пальцами так, как будто перед вами механическая печатная машинка, в благодарность ноутбук прослужит вам гораздо дольше.

Иногда пользователи сталкиваются с такой проблемой, что у них не работает часть клавиатуры на ноутбуке. В принципе, бывает, что не работает сразу вся клавиатура, но тогда, скорее всего, ее просто нужно заменить. А вот если перестает функционировать лишь часть кнопок, все несколько сложнее.

Мы рассмотрим все, что только можно сделать в этом случае самостоятельно, без привлечения специалистов.

Простые способы решения проблемы

Не всегда для того чтобы восстановить работоспособность части клавиатуры, необходимо делать что-то сложное. Нередко проблема решается достаточно просто. Поэтому с самого начала сделайте вот что:

1.Попробуйте нажать на клавиши Fn и Num Lock. Вполне возможно, что нажатие одной из них заблокировало некоторые кнопки на клавиатуре.

2. Зажмите Fn и нажмите Num Lock, после чего отпустите обе кнопки. В некоторых случаях такой простой способ позволяет запустить полноценную работу клавиатуры.

3. Возьмите кисточку и пройдитесь ею по всем кнопкам. Вполне возможно, под одной из кнопок накопилась какая-то пыль. Если возможно, возьмите также пылесос. В интернете можно найти специальные пылесосы для клавиатуры небольшого размера.

Пылесос для клавиатуры

4. Перезагрузите компьютер. В некоторых случаях в системе может быть какой-то незначительный баг, который не дает работать определенным кнопкам.

В большинстве случаев проблема окажется незначительной, и исправить ее можно будет с помощью одного из этих действий. Если же ничего не получается, переходите к следующему шагу.

Исправляем программный сбой

Вполне возможно, что проблема в неправильной работе каких-то программ или служб. Чтобы проверить такой вариант и исправить проблему, необходимо сделать следующее:

1. Загрузиться из-под безопасного режима без драйверов. Для этого перезагрузите компьютер и сразу же начните нажимать кнопку F8. Среди вариантов загрузки выберете «Безопасный режим».

Примечание: В зависимости от конфигурации системы кнопка для выбора режима загрузки может отличаться. Поэтому попробуйте использовать все кнопки от F1 до F12, если нажатие F8 не поможет. В результате должно появиться примерно такое окно, как показано на рисунке 2.

Варианты выбора режима загрузки системы

2. Попробуйте создать какой-то документ и воспользоваться всеми кнопками с клавиатуры. Проверять нужно не только те кнопки, которые раньше отказывались работать, но и все остальные! Если дело действительно в программном сбое, набор неработающих клавиш может меняться при каждом новом запуске.

Так вот, если все кнопки работают хорошо, значит, проблема действительно в операционной системе. Наиболее вероятное решение проблемы кроется в обновлении драйверов. Лучше всего сделать это стандартным способом:

• откройте меню «Пуск» (Windows), затем «Панель управления», найдите там «Диспетчер устройств»;

Диспетчер устройств в панели управления

• откройте пункт «Клавиатуры»;
• обычно там лишь одна клавиатура, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберете пункт «Обновить драйверы…» (если там несколько клавиатур, что очень маловероятно, сделайте то же самое со всеми);
• выберете пункт «Автоматический поиск…»;
• дождитесь, пока драйверы будут найдены в интернете, их установка произойдет в автоматическом режиме.

Обновление драйверов стандартным способом Windows

А также можно скачать и установить программу DriverPack Solution. Она позволяет сканировать весь компьютер на наличие последних доступных драйверов. Если у клавиатуры будут неправильные (грубо говоря «поломанные») или неактуальные драйвера, вы легко сможете их обносить. Использование этой программы выглядит следующим образом:

• скачайте программу (вот ссылка);
• установите ее и запустите;
• произойдет автоматическое сканирование, после которого просто нажмите на кнопку «Обновить все».

Окно DriverPack Solution

Просканируйте систему своим антивирусом и удалите все обнаруженные вирусы. А также для этого можно воспользоваться специальными утилитами, такими как Kaspersky Virus Removal Tool или Malwarebytes Anti-Malware Free.

Если обновление и сканирование драйверов не помогает, попробуйте откатить систему до того момента, когда все работало хорошо.

Для этого нужно сделать вот что:

• открыть меню «Пуск», затем «Все программы», «Стандартные»;
• после этого зайти в раздел «Служебные» и нажать на пункт «Восстановление системы»;

Пункт «Восстановление системы» в меню «Пуск»

• в открывшемся окне нажмите «Далее»;
• дальше выберете желаемую точку восстановления, а они здесь отсортированы по датам и времени (выбирать нужно ту, которая наиболее точно соответствует времени, когда все было хорошо);

Выбор точки восстановления для отката системы

• нажмите «Далее» и затем «Готово».

В принципе, переустановить драйвера и откатить систему можно и в тех случаях, когда в безопасном режиме клавиатура тоже работает неправильно. Но в таком случае вероятность того, что это поможет, очень мала. Скорее всего, проблема уже механическая, а не программная и решать ее нужно физическим вмешательством в устройство компьютера.

Исправляем физический сбой

В этом случае придется разбирать клавиатуру и поэтапно смотреть, что же там могло выйти из строя. Для этого выполните следующие действия (очень важно придерживаться именно такого порядка, в котором все действия будут перечисляться дальше):

1. Выключите ноутбук и выньте из него батарею.

2. Возьмите плоскую отвертку и аккуратно отодвиньте все защелки пластины, на которой держится клавиатура. Если вы не видите на своем ноутбуке никаких защелок, следует взять в руки инструкцию и прочитать, что там пишется об устройстве клавиатуры и о том, как она извлекается. В любом случае, какие-то механизмы крепления присутствовать должны.

Процесс вскрытия защелок пластины клавиатуры

Пластина клавиатуры крепится к самому ноутбуку с помощью шлейфа. Вы сразу же его увидите.

3. Так вот, если на нем будут явные повреждения, шлейф нужно просто вынуть и заменить новым. Для этого возьмите старый шлейф, пойдите в ближайший магазин электроники и купите такой же.

Шлейф клавиатуры

4. Если шлейф не поврежден, его все равно необходимо снять. Шлейф при этом брать за проводники нельзя ни в коем случае! Браться можно только за те пластиковые части, которыми он крепится к другим частям ноутбука. Для наглядности на рисунке 10 показаны те части, за которые можно браться и те, за которые браться нельзя. Правда, в клавиатурах обычно используются несколько другие шлейфы.

5. Там же, под пластиной клавиатуры вы сможете найти микроконтроллер. Его необходимо просушить и попытаться вытянуть пыль с помощью пылесоса.

Объяснить, как найти этот самый микроконтроллер, достаточно сложно. Если сказать просто - это именно то устройство, к которому крепится шлейф. На всякий случай при снятии клавиатуры пройдитесь по всем контроллерам, которые увидите. Самостоятельно без особых знаний больше ничего сделать не получится. Опять же, если на микроконтроллере вы увидите явные повреждения, лучше заменить его.

Ноутбук со снятой клавиатурой

6. Если со шлейфом все хорошо, придется отсоединять клавиши и чистить их. Обычно кнопку можно изъять стандартным способом – поддеть той же плоской отверткой. Начните с проблемных кнопок. Если увидите под ними повреждения, замените элементы, которыми кнопка крепится к ноутбуку.

Процесс изъятия кнопок из клавиатуры

7. Попробуйте снова воспользоваться клавиатурой.

Если проблема не исчезла, уберите все кнопки и снимите алюминиевую пластину, которая находится под ними. Обычно у нее тоже есть специальные крепления, которые снимаются довольно легко. А вот под ней скрыта полиэтиленовая плата с нарисованными дорожками.

Осмотрите и ее на предмет явных повреждений – если есть, существует два варианта: нарисовать новые дорожки или купить новую плату. В любом случае, пройдитесь по плате пылесосом.

Чтобы проверить целостность дорожек, воспользуйтесь тестером.

Проверка целостности дорожек на плате клавиатуры тестером

Чтобы нарисовать дорожки, воспользуйтесь набором для ремонта нитей обогрева задних стекол автомобиля (так и называется).

Если ничего не помогает, лучше всего сдать компьютер в ремонт.

На видео ниже наглядно показан процесс разборки клавиатуры ноутбука.

Не работает часть клавиатуры на ноутбуке: что делать и как исправить - подробное руководство